如果店员能及时跟进、了解会员情况，那将能提高新客开发量，还能提高会员粘性和满意度，培育出更多自己门店的忠实“粉丝”。从操作上看，电话回访是比较简便省事的方式，但是为什么很多珠宝店的电话回访效果都不太理想呢？
1、对回访的会员情况了解程度不够
回访时，对回会员的基础信息、消费喜好、消费习惯、什么时间买了什么东西等不了解，导致打过去让顾客感觉莫名其妙，不愿意再接收你的回访。通过珠宝店营销拓客软件自动录入会员的所有基础信息，会员消费情况自动统计并保存至会员档案，回访时只需要搜索会员名、会员电话或会员号等就能快速调取会员档案，会员情况一目了然，大大提高顾客的回头率。
2、未做好时间规划及回访分配
门店会员中，各种职业、行业的都有，不同职业的休闲和忙碌时间不同，门店需要规划好合适的时间与做好人群细分，有效提高回访成功率。通过珠宝店将会员进行分类细分，设置好“下次跟进时间”及提醒，届时系统将会自动发送回访跟进提醒，避免我们忘记回访。
3、没有采用其他方式配合回访
珠宝店还可以通过推送、短信回访信息至会员手机上，这样既不会影响会员日常工作，也不会占用会员太多的时间。门店通过傲蓝珠宝店管理系统设定好信息回访内容以及时间，时间到了系统自动推送消息至会员手机，会员只需要不到一分钟的时间就能查看回访内容；推送内容可以是饰品护理小知识、优惠通知、新品上架等等，多种回访方式配合使用，方便又。
管理门店的回访工作是当前维护会员的重要工作之一，让会员享受到不同程度的特权，感受到企业的品牌温度，是做好回访工作的要素。门店会员管理过程中，做好回访工作能够提升门店会员的忠诚度，从而提升顾客的二次到访。
无论是线上电商店，还是线下实体店，对于每一家珠宝店来说，抢占更大市场份额的前提，都是先做好管理！
而这种管理无非三个要点，那就是管人、管货、管店。管人是对会员、员工等进行科学管理，提升运营效率；管货是对商品进行管理，规范货品安全；而管店则是可以提高营业收益，让门店生意更好做。
要想兼顾这三“管”齐下，珠宝店少不了选择一套的管理系统。在这里推荐目前市面上的很多珠宝店在用的软件系统，诸如周六福、周大生、中国黄金等品牌的旗下门店，都有在选择的傲蓝珠宝饰品管理软件。该软件系统兼顾管人、管货、管店三大方面，助力门店经营。
那么这个品牌的软件系统，到底在管人、管货、管店方面有什么优势呢？接下来就珠宝门店管理的一些常见场景进行分享。
目前有部分珠宝店采用手工记录会员信息的方式，这种情况下不仅积分计算困难，还容易出现信息错误。傲蓝珠宝管理软件在这个方面进行了优化。这个软件支持管理所有分店的会员，可填写会员的详细信息，设置会员等级，会员折扣等，轻松管住珠宝店“重要的人”——会员。
在管货层面，科学的进销存管货只是常规操作，傲蓝还让珠宝管理软件拥有了更多人性化的管货功能，比如分店货品调拨。通过它，珠宝店可以更好地处理分店之间的调动，随时查看之前的历史记录，通过数据分析各分店的实际销售情况。
珠宝店总是冷冷清清，这很大可能是“管店”环节出了问题。傲蓝珠宝软件致力于帮助门店营销拓客，更好地“将店管好”。通过砍价、拼团、抽奖、等多种营销活动，让顾客主动把活动、商品分享到朋友圈，让门店不再冷冷清清。以此提升老顾客黏性，裂变更多新顾客，带动门店业绩增长提效。
V信已经深度融入人们的生活，现在各行各业也利用V信平台营销获客，实体店使用会员管理系统，连接V信进行推广营销，具体有哪些功能呢？
1、会员快速建档，线上线下数据实时同步
会员管理前，首先需要建立会员档案，方便后续进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。会员的积分、余额、消费记录、充值记录等都会随着会员在线上或线下的消费，通过饰品店管理软件自动同步至和电脑端系统。
2、多样化营销活动，拓宽营业范围
通过微会员系统给会员免费营销，将店铺的活动优惠信息一键到所有会员（或会员）的V信，例如优惠券、满赠满减、抽奖等，饰品店会员卡系统哪个好用？，图文并茂，吸引顾客过来消费；逢年过节或者会员生日给会员节日问候或者生日祝福，可以有效提高会员对商家的忠诚度，成为忠实的会员。甚至可以引导到线上小程序商城下单，冲破区域限制，线上24小时营业，增加店铺销量。
3、会员积分实时更新，有效留存顾客
通过会员推荐奖励机制，让已有会员主动成为推广员，无论是通过还是朋友圈分享，只要成功介绍新人到店消费，就能获得一定的优惠或者积分，以低成本获取更多潜在客户。引导会员邀请会员，让好口碑传递，进行裂变式发展。
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