随着国力的增强、经济的增长,我国居民收入也在连年上涨,消费者也愿意花更多的钱,换取附加价值(体验、服务、品牌等)更高的产品。企业都提倡并奉行以顾客为导向,以满足顾客需求、创造顾客需求为营销重点。通过询问、问卷、回访等形式的调研,根据顾客的反馈数据和报表采取对应的营销手段,通过傲蓝洗衣的多种营销工具引导顾客升级消费。
1、分析不同消费层次顾客的需求
洗衣系统自动统计门店营业数据生成报表,门店员工根据数据报表进行分析,更地挖掘到店消费顾客的需求,从而为日后的营销提供增值服务,满足顾客的需求。
2、培养忠诚会员
洗衣系统会根据会员的消费行为数据,实现会员营销和服务。当前,美容院争夺顾客资源的竞争加剧,依赖于总体资源的增长。在每个区域消费总量大约相等的情况下,实现顾客保留无疑是洗衣店更关心、更努力要实现的工作。
洗衣店需要定期查看各个产品的和服务的指标数据,分析顾客的忠诚情况,对于有流失迹象的顾客,须推出顾客挽留政策,比如通过小程序为其推送优惠政策等等。对于已经沉睡的顾客,需要分析其沉睡的原因,将其。
3、会员的营销和消费引导
所谓的营销就是区别对待你的顾客。想要顾客对洗衣店有忠诚度,你就必须清楚,顾客对你产品的哪些特点、对你发送的哪些信息感兴趣。使用洗衣的营销系统以短信或者形式推送优惠、活动、衣物状态、节假日祝福等信息通知,洗鞋前台app_洗衣店提高业绩,利用这些的信息对顾客进行消费引导,系统提供多种营销工具适合多种消费人群的唤醒工作。
经历了忙碌的洗衣旺季,洗衣店即将面临持续数月的淡季,该如何做到不影响洗衣店的正常运作,保持持续增加洗衣店的营业收入呢?
1、扩大客群范围,增收代收点
在淡季来临前洗衣店可以主动与机关、写字楼、大公司、学校、社区等联系,在这些量多的地方增设代收点,争取为这些大客户提供洗衣服务并达成长期合作。特别是一些把集体洗衣作为对职员的一种福利待遇的公司,为这些客户提供清洗皮沙发、汽车座椅等服务,使用洗衣店管理软件统一管理,扩大客群服务范围,增加客源。
2、增加服务业务类型
洗衣店在淡季可以扩大洗涤服务品种和采取洗衣。对于洗衣店来说,可以在淡季推出一些新的洗衣服务,例如换季洗窗帘、皮革用品护理、服装染色翻新、布艺真皮沙发上门清洗等等,适时推出一些新项目也能让店内老顾客有新鲜感的消费体验。
3、制定活动促销,吸引客户进店消费
长时间不清洗的衣物容易产生污渍以及微生物,对于衣服面料也会造成一定的影响并且很难去除。因此在淡季的时候干洗店可以运用洗衣店软件适当设置一些,吸引人们将存放好的衣物清洗后再进行存放,例如衣物送洗数量满5件免洗1件,或者满3件免费熨烫等,吸引顾客主动送洗,软件自动统计数据。
4、人员淡季休整计划,保持精力充沛
旺季过后,店内的每一个人或多或少都会感到身心有些疲惫。在淡季,洗衣店的经营者可以总结一下忘记的工作情况和完善门店在管理制度欠缺之处。适当之时,可以在淡季对店内员工安排调休,把旺季时拖欠员工的休息时间还掉。
随着我国市场行业的逐步完善化,也随着时代的发展,我国市场行业越来越多。竞争也随着越来也激烈。现如今如何在这个竞争激烈的市场中生存,已成为洗衣店商家现在首要考虑的问题之一。
正所谓:“知己知彼百战不殆”,只有了解清楚自己和其他对手的实力,才能更好的进行对比分析,然后确定经营策略,在这个社会上长期生存发展。数据是了解门店和市场情况的重要依据,数据能够帮助企业了解客户,产品和服务,帮助企业创新,实现战略目标。但是,从数据中挖掘价值并不会凭空产生,需要意图,规划,条件和投入,需要管理和领导能力,数据管理是指通过对计划,政策,程序和实践的开发,执行和监管,在整个生命周期中达到,交付,控制,保护和提高数据和信息的价值的目的。
然而传统的洗衣店使用人工记录登记,消耗时间长并且容易出现数据错漏,洗衣店管理系统的出现有效的帮助门店统计分析门店营业额情况、收款进账情况、沉睡会员分析、按衣物类型和按服务类型统计洗涤业务等等。
洗衣店管理系统提供饼图、柱状图直观展示数据分析,自动统计今日收衣情况、衣物移交进度、衣物待取进度,帮助洗衣店轻松读懂营业数据;帮助员工清晰安排每日工作;洗衣店随时知道每天的收入情况,有分店的也可以和分店那边进行对账。
店员只看工作进度、财务看洗衣业务和财务数据、老板主要看分析数据。傲蓝洗衣店管理软件的图形化报表展示,让洗衣店管理者轻松读懂门店经营状况。
总而言之,数据管理就如同现金管理一样,管好了能给企业创造价值。
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